#94, 3 декабря'96

технология успеха

Владимир Тарасов: Идеальный руководитель - это как тяжелобольной в доме

Из "Книги для героев" В. Тарасова: "Идеальный руководитель - это как тяжелобольной в доме. Любое его желание выполняется. Лишь бы не ошибиться, лишь бы правильно понять его желание. Вот что движет всеми... Он - как мрак... Он - как гром... Он - как огонь... Он бездействует. Как бездействует плывущий под парусом по сравнению с гребущим веслами. Его любят и его боятся..."

Это раньше считалось, что руководителями рождаются и для того, чтобы стать директором, нужны особые свойства характера. Точно так же как лет 20 назад считалось, что компьютеры только для избранных.

Сейчас любой дошкольник сутки напролет режется в "Дум" на домашнем ПК, а каждый взрослый может руководить людьми. Этому можно научиться. И нужно учиться.

Самым передовым технологиям управления по собственной оригинальной методике Владимир Тарасов обучал владивостокских руководителей во время последнего своего приезда во Владивосток (курс: "Техника управленческой борьбы"). Тот самый Тарасов, который в 1984 году основал первую в тогдашнем СССР школу бизнеса - Таллинскую школу менеджеров. Да и само слово "менеджер" в русский язык "принес" он.

В перерыве между занятиями г-н Тарасов дал интервью корреспонденту "ЗР".

- Ваш курс помогает?

- Бывает, что за праздничным столом жена ученика говорит мне: "Спасибо, благодаря вашему курсу наша семья стала богатой". Но прогресс происходит уже во время тренинга. У моих учеников появляется гибкость. Существенно меняется их картина мира. Неожиданно приходят решения, которых они не видели раньше.

Как это было в Тольятти. Один из моих учеников, руководитель транспортного предприятия, рассказал, что его водители объявили забастовку. Отказались возить народ в дачный поселок. Переговоры с ними зашли в тупик. Прямо во время тренинга мы отработали тактику, провели переговоры с предполагаемыми забастовщиками. Переговоры этот директор в точности повторил с реальными водителями. Они закончились успешно. Рейсы были возобновлены. Проблема была исчерпана еще до окончания наших занятий.

- Руководитель со стажем лет в 10 или больше часто считает, что, раз у него есть этот большой опыт (он каждый день руководит), учиться не нужно... Так ли это?

- Я бы сравнил его с человеком, который самостоятельно занимается русским языком. Каждый день он записывает свои мысли и делает одни и те же орфографические ошибки. Никто его не проверяет, не ставит "двоек". И только поэтому он удовлетворен своей грамотностью.

Управленцу со стажем кажется, что он не делает одних и тех же ошибок. Но если их проанализировать, то станет понятно: новые и старые ошибки отличаются только внешне. Причины их одни и те же. Суть ошибок повторяется, если их не исправлять.

Тренинг позволяет добраться до самых мелких ошибок и их причин. Во время занятий создается ситуация уникальная для современного управленца. Ведь в реальном "большом бизнесе" он вынужден молчать. Он редко может кому-то довериться и рассказать о произошедшем конфликте, часто из опасения потерять авторитет. Неудачи, как правило, списываются за счет обстоятельств. И чем выше занимаемый пост, особенно в независимой фирме, тем быстрее руководитель теряет форму. В тренинге конфликт предстает в чистом виде. Ошибка (твоя!) - очевидна. Тренинг - это "диктант", проверка, исключительная возможность в безопасной обстановке узнать правду о себе, поставить себе оценку и не потерять авторитет.

- В начале декабря вы привезете во Владивосток новый курс - "Типичные ошибки предпринимателя (Подводные камни бизнеса)". Приведите пример одного такого "камня".

- Допустим, вы продали мопед восемнадцатилетнему сыну своего соседа, а на следующий день он поехал кататься и разбился. Изменится ли после этого отношение соседа к вам? Да, он будет считать вас виновником гибели сына. А если это случится три года спустя - вашей вины здесь не будет. Суть в том, что акт продажи никогда не протекает до конца в момент юридического оформления сделки. Проданная вещь не сразу полностью принадлежит новому хозяину. Всегда остается "хвостик". И только позже наступает время, когда "вещь продана" в картинах мира и продавца, и покупателя...

Маргарита УСОВА.

Коммерсантов безработица не заинтересовала

20 ноября в мэрии г. Владивостока состоялся семинар по созданию и сохранению рабочих мест во Владивостоке. Семинар собрал представителей администрации и кадровых работников предприятий города.

Основное внимание на семинаре было уделено проблемам безработицы и сохранения рабочих мест в нашем городе. Проблема действительно стоит весьма остро. Как известно, в городе около 4,5 тыс. безработных, а из 335 тыс. занятых порядка 80 тыс., по оценке городской администрации, - скрытые безработные. За 3 квартала текущего года в центр занятости по вопросам трудоустройства обратились более 81 тыс. человек. С учетом того, что в центр занятости обращаются далеко не все, скрытая безработица в нашем городе гораздо выше.

Для разрешения этой проблемы мэрией города планируется уже к декабрю 1996 года разработать проект программы по созданию и сохранению рабочих мест в городе. Начать решили с выяснения обстановки, с этой целью участникам были розданы анкеты о положении дел на предприятии.

Дело, безусловно, нужное, однако вызывает некоторое удивление, что все приглашенные - представители бывших госпредприятий. Частные предприятия, даже такие крупные как "АКФЕС", которые обеспечивают работой немалую часть владивостокцев, к сожалению, представлены не были.

Вадим НЕСТЕРОВ.