 |
#26, 6 апреля 2004 г | ||||
 |
 |
 |
 |
 | |
Деньги - на е-кассу!
В Приморье насчитывается около 30 магазинов электронной торговли
Ирина ДРОБЫШЕВА.
 |
Россия активно осваивает новые рыночные технологии, в том числе электронную коммерцию. Через Интернет сегодня можно покупать и продавать всевозможные товары, в том числе акции, спекулировать валютой (в хорошем смысле этого слова), оплачивать услуги и др. А как развивается электронная коммерция в Приморье, одном из самых интернет-продвинутых регионов России? Какие перспективы у этого бизнеса? Исследование на эту тему проведено бизнес-центром "Гермес" при кафедре маркетинга ДВГУ.
E-бизнес...
Объем международной электронной коммерции (ЭК) растет и, по прогнозам, к 2005 г. достигнет $8,5 трлн. Не осталась в стороне и Россия, но ее подход к ЭК имеет специфику. Интернет-технологии развиваются динамично, а вот развитие системы электронных платежей за этим процессом не поспевает.
ДОСЬЕ "ЗР": В конце 2003 г. российская интернет-аудитория насчитывала 11,6 млн человек пользователей в месяц и 5,9 млн - в неделю. Прогноз на 2004 г. - рост аудитории на 34-40%. . По данным "КОМКОН-2", сейчас в России около 500-600 интернет-магазинов. Количество потенциальных покупателей оценивается примерно в 400 тыс. человек. Свыше 90% аудитории - жители 14 крупных российских городов, прежде всего Москвы (68%). На долю Владивостока приходится 1,17% (около 4,7 тыс. покупателей).
Основные факторы, которые затрудняют развитие этого вида бизнеса, - это отсутствие законов об Интернете, недоверие к российской банковской системе, нехватка специалистов для поддержки программного обеспечения и т.п. Не менее существенна и психологическая проблема - покупать товары через Интернет пока еще непривычно.
...по-приморски
Исследование рынка электронной коммерции Приморья было проведено в июле прошлого года, дополнительное - в марте. Как сообщил аналитик бизнес-центра "Гермес", ассистент кафедры маркетинга ДВГУ Алексей МАРТЫШЕВ, "в июле в Приморье было более 20 e-магазинов, работающих более-менее регулярно, а сейчас их около 30". Ни один из них не является магазином электронной торговли в полном смысле слова. Товары заказать можно, а оплачивать их нужно курьеру при доставке. Это как своеобразный "стол заказов", только вместо телефона используется Интернет.
Практически все e-магазины созданы во Владивостоке и всего 2 - в Находке: "Знахарь" и "Toyota центр Находка". Первый реализует биологически активные добавки, лечебную косметику, фильтры для очистки воды и др. Во втором можно заказать запчасти и автомобили.
Из оптовых компаний Приморья только около 55% имеют сайты, а функционирующий e-магазин - лишь у ООО "ДЭК Владивосток", специализирующегося на продаже электротехнических товаров.
Активно использует Интернет автобизнес. Столы заказов есть у ряда компаний, торгующих легковыми и грузовыми автомобилями, спецтехникой и запчастями к ним, мотоциклами, мопедами и др. Например, "Зеленый угол", "Хино-Владивосток".
Через Интернет продают продукты питания, CD и DVD, игры, компьютеры, комплектующие и периферийные устройства, оргтехнику, расходные материалы, сотовые телефоны и аксессуары к ним и др.
Некоторые магазины специализируются на какой-то узкой группе товаров (игры, CD), а некоторые стараются быть универсальными, предлагая широкий спектр - от муки до цифровых фотоаппаратов. Примером последнего может быть ООО "Тех-Инвест".
Но, в общем, пока e-магазины созданы как дополнение к уже существующим магазинам, имеющим постоянные товарные запасы (например, торговый центр "Игнат"). Кстати, среди множества крупных торговых центров и супермаркетов во Владивостоке e-магазин есть только у "Игната" (сейчас он на реконструкции). У "Владхлеба" и "В-Лазера" есть функционирующие сайты, правда, без интернет-магазинов.
Еще одна разновидность электронной коммерции - интернет-барахолки, где любой пользователь может как выставить на продажу имеющийся у него товар, так и купить его. Наиболее известные - FarPost Барахолка, "Весь Владивосток" и "Городской базар".
ДОСЬЕ "ЗР": Интернет-барахолка на ФарПосте работает около пяти лет. По статистике сервера ежедневно сюда заходят более 5 тыс. уникальных посетителей, из которых более 50% - жители Владивостока. Каждый день пользователи сайта просматривают до 30 тыс. страниц и добавляют от 650 до 800 новых объявлений. Здесь можно выставить на продажу или приобрести компьютеры и комплектующие, сотовые телефоны, авто, недвижимость, технику, различные услуги и др.
На FarPost - удобная система поиска и большая концентрация "продавцов": практически в каждом из разделов есть самые разные магазины (компании, кадровые агентства и т.д.). Завсегдатаи говорят, что часто предложение по купле-продаже "срабатывает" в течение получаса! Это касается как новых вещей, так и подержанных.
Самый посещаемый раздел - "Работа". Ежедневно сюда обращаются от 700 до 1200 человек. Некоторые компании, особенно в сфере IT, набирают сотрудников исключительно через "барахолку". Соискатели работы дают здесь информацию о себе, кадровые агентства, несмотря на собственные сайты, выставляют здесь вакансии. До 800 обращений в день бывает к разделу "Связь", около 500 - к разделу "Компьютеры и комплектующие".
Другая разновидность e-магазинов - услуги по доставке товаров и услуг. Например, "Служба поручений 050" (сайт находится на реконструкции). Нужные заказчику товары по заказам приобретаются в магазинах. Можно сделать заказ и по телефону. Стоимость доставки здесь либо фиксированная, либо зависит от сложности (доставка еды, доставка авиабилетов, карточек экспресс-оплаты за мобильную связь и т.п.) или от объема заказа. Эти магазины ориентируются в основном на потребителей с уровнем дохода выше среднего.
Если судить по статистике посещения сайтов, хотя она установлена не на всех web-страницах, на первом месте по популярности идут сайты магазинов, реализующих игры, программы, CD-диски ("Vlad Trade"), далее - сотовые телефоны и электротехника.
Мужчины предпочитают e-торговлю
Опрос потребителей показал, что виртуальные магазины больше популярны у мужчин. Наверное, в силу того, что они не очень любят ходить по магазинам, а в виртуальном магазине все намного быстрее и проще. И не надо стоять в очереди!
Самые активные среди мужчин (78%) находятся в возрасте 23-29 лет, по 11% - в группе 18-22 года и 30-39 лет. Они приобретали сотовые телефоны, 68% - бытовую технику (mp3-плейеры, камеры и др.), 18% - CD-диски, 3,5% - продукты питания.
Женщин среди посетителей виртуальных магазинов меньше, и все они тоже достаточно молоды - в возрасте до 30 лет. Если точнее: 71% опрошенных - 23-29 лет, остальные и того моложе - 18-22 года. Женский ассортимент - косметика и продукты питания. К недостаткам таких магазинов больше 40% представительниц прекрасного пола отнесли невозможность осмотреть товар до момента доставки или получения наложенным платежом.
Интернет - для поколения next
В целом приморцы больше покупок делали в виртуальных магазинах Москвы, причем товаров, которые в данный момент невыгодно покупать в Приморье, или их нет в торговой сети края. Услуги виртуальных магазинов, по данным опроса, пока недостаточно популярны.
Но Приморье вряд ли останется в стороне от скачка в развитии интернет-услуг в России, а эксперты предсказывают начало его на 2004-2005 гг. Российские курьерские службы ожидают, что к 2005 г. около 20% всех заказов по экспресс-доставке будут производиться через Интернет.
 |
Свидетельство о регистрации СМИ Эл №77-2263 от 24 января 2000 г.
Об использовании материалов сайта